Política de Devoluciones y Cambios

1. Plazo para Devoluciones
Tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

2. Requisitos para la Devolución
Para que un producto sea aceptado para devolución, debe cumplir con:

• Estar en perfecto estado: sin usar, con etiquetas y en su empaque original.
• Presentar el comprobante de compra o factura correspondiente.

3. Iniciar una Devolución
Si desea solicitar un reembolso, comuníquese con nosotros. Si se aprueba su solicitud, le proporcionaremos una etiqueta de envío y las instrucciones necesarias.

4. Problemas con el Pedido
Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato para que podamos solucionar el problema de manera efectiva.

5. Productos No Aceptados para Devolución
No se aceptan devoluciones de:

• Productos perecederos (alimentos, flores, plantas).
• Artículos personalizados o hechos a medida.
• Productos de cuidado personal (cosméticos, productos de belleza).
• Artículos en oferta o tarjetas regalo.

6. Cambios
Si deseas cambiar un producto, te recomendamos devolver el artículo original y realizar una nueva compra una vez que la devolución haya sido aprobada.

7. Proceso de Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos si el reembolso fue aprobado. Si es así, el monto se devolverá automáticamente al método de pago original. El tiempo de procesamiento depende de tu banco o entidad financiera.